Quebra de contrato por conta da locadora

Não resolvido
São Paulo - SP
23/04/2024 às 09:13
ID: 187323691
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu marido alugou um carro nessa locadora . A proprietaria era um amor ate um dia o carro quebra ela nao cumpriu com oq estava no contrato . De carro reserva . Ficamos 15 dias sem o carro . Isso ela ciente que o carro era o unico que meu marido tinha para trabalha e ela nem ai . Pedimos o calção de volta por quebra de contrato da parte deles . Ai que a proprietária jessica começou a coloca varios problemas no carro para nao da o calção de volta . O carro des do dia que agente pegou ela ja avia falado que tirou de um motorista que nao cuidava . Que o antigo motorista tinha acabado com o carro . O carro veio para o meu marido . Com pneu carreca . Sem estepe .bomba de combustível ruim . O teto do carro estava amarelado ate furo de cigarro tinha no banco de tras e https://******* as duas barrachas da porta traseira estava ruim .e quando chovia entrava agua . O carro nao foi revisado e nem tirado foto com ela afirma que tem . Pois quando vou pedir ela nao manda isso e injusto porque ela ja estava ciente das condições do veiculo . Pois estou aqui atras dos meus direitos e que essa empresa para de ganha dinhero em cima dos outros pois si o trabalho dela fosse feito direito e as fotos tiradas nao estava aqui fazendo essa reclamacao . E fácil querer arruma carro dos outros em cima de trabalhador. Como mostra a foto a baixo nao estou me negando a pagar so quero as fotos de quando peguei o carro e de quando devolvi . Pois tenho o dia que peguei e o dia que devolvi
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Resposta da empresa
23/04/2024 às 09:24
Bom dia .
Dona Michelle.
Como regra da empresa temos fotos dos check list de 15 em 15 dias.
Onde ja enviamos para seu marido, provando os danos do veiculo.
Referente ao caução foram deixados debitos na empresa, que serão descontado do mesmo. Como também os danos no veículo.
Fotos e check lists assinados pelo seu marido, se encontra disponível.
Qualquer dúvida estamos a disposição, assim como sempre esta sendo retornados para ambos qualquer informação que vocês tem solicitado.
Um Bom dia .
LIONS ADM DE VEICULOS
Réplica do consumidor
23/04/2024 às 12:09
engraçado. que no dia que levou para vc ver .nao teve nenhuma reclamação o carro estava perfeito o carro esta com vocês mais de 15 dias ai do nada apareceu varias coisa . como falei e repito quero a foto do dia que peguei na empresa . e quando quebrou
Réplica do consumidor
23/04/2024 às 12:11
vc tem foto agente ja estava com o carro quero a foto de quando vc tirou do motorista que vc mesmo falo que ele nao cuidavam e afente pegou
Réplica do consumidor
23/04/2024 às 12:13
sei muito bem oq esta no contrato . e esta que vc tira foto antes de entrega o carro .entao quero as fotos
Consideração final do consumidor
23/04/2024 às 13:41
e uma locadora que nao indico a ninguem pois eles coloca coisas no carro para a pessoa arrumar sem a pessoa ter feito
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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