Atraso no prazo estipulado , Cobrança indevida, falta de responsabilidade e respeito com o cliente.

Olá, Camila Martins

Agradecemos por partilhar a sua experiência. Entendemos totalmente a sua insatisfação e queremos, antes de tudo, pedir desculpa por qualquer transtorno causado durante esse processo. A sua confiança é muito importante para nós, e é com base nela que procuramos sempre oferecer um atendimento transparente, estratégico e ético.

Gostaríamos de esclarecer que o nosso trabalho é sempre pautado na análise minuciosa de cada caso. Desde o início, o seu processo foi conduzido com o apoio da nossa equipa jurídica, e quando identificamos falhas ou inconsistências nas autuações, buscamos as melhores alternativas legais para garantir a eficácia da defesa.

Em alguns casos, como o seu, a atuação de um especialista torna-se essencial para aprofundar a argumentação jurídica especialmente quando há possibilidade de anular as infrações com base em erros técnicos. Sabemos que este custo adicional pode causar surpresa, mas trata-se de uma etapa complementar e não obrigatória, recomendada apenas quando acreditamos que pode realmente fortalecer o processo.

Reforçamos também o nosso compromisso com a transparência: todos os trâmites e orientações são registrados, e, se ainda não recebeu o ******* reencaminhá-lo o mais breve possível. A nossa intenção nunca foi deixar qualquer cliente sem retorno ou apoio.

Pode contar com a nossa equipe, que segue à disposição para esclarecer qualquer ponto e avançar com a resolução do seu caso com prioridade.

Agradecemos a sua paciência e confiança até aqui. Estamos certos de que, com diálogo e clareza, vamos encontrar a melhor solução.

Atenciosamente,

até o presente momento sem qualquer retorno da empresa ou protocolo. minha reclamação continua a mesma , e sem resolutividade após meses aguardando . o contato do Whatsapp , a pessoa não esclarece e sana nenhuma dúvida apenas diz que os advogados estão no fórum, que deve aguardar , não há nenhuma resolutividade até o presente momento desde o dia da contratação do mesmo.

[Editado pelo Reclame Aqui]ÁRIOS. [Editado pelo Reclame Aqui].