Prestação de serviço
Em réplica
São Paulo - SP
03/02/2025 às 13:05
ID: 208928177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFalta de respeito com o cliente.
No início oferecem o serviço e prestam todo tipo de suporte (até você contratar).
Após isso, ao decorrer do tempo, cobram mais taxas, não solucionam o seu problema e simplesmente somem.
Não responde mensagem e não atendem ligações.
Daniele, cujo nome da colaboradora.
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Resposta da empresa
06/02/2025 às 12:38
Boa tarde , Sr Jonathan Meneses
Verificamos em nossos sistema , foi feita a defesa administrativa e o detran não aceitou , nesse caso passei ao senhor uma liminar judicial pois o detran te bloqueou , teve outra cobrança pois o processo multou
e referente não te responder foi apenas na segunda que o senhor mandou mensagem no período da manha, e (Daniele ) estava fora em reunião por isso o senhor não teve retorno mais no período da tarde ela te respondeu .
Peço desculpa .
Nos deixamos a disposição para qualquer esclarecimento necessário em nosso telefone e whatsapp*******.
Atenciosamente,
Equipe do Sucesso do cliente
Réplica do consumidor
06/02/2025 às 12:52
Boa tarde.
Estou à anos aguardando uma solução sobre meu caso. Isso não é um desabafo oportuno.
Por mais que não são vocês que julgam, mas pela experiência, deveriam relatar a pequena chance de conseguir sucesso nos processos administrativo, não fazerem cobranças de taxas serviços que surgem durante o processo.
Tive que contratar mais um serviço para entrar com processo jurídico e logo em seguida mais um para o perito e até agora nada
Se essa minha manisfestaçao estiver equivocada, me prove ao contrário.
Desde o princípio falei da minha necessidade da minha CNH. Estou sem poder trabalhar (por mais que seja um problema meu).
Fico no aguardo e à disposição para solucionarem o meu caso.