Não recebi minha ******* Lions Distribuidora ou Lions peças
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/08/2024 às 17:42
ID: 194816705
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma cx de marcha cvt ******* para o carro versa, paguei através do pix o valor de *******,00 , me deram o prazo de 5 ias úteis q fez hj.
Passei o dia esperando e agora no final do dia falaram q o caminhão cá transportadora foi [Editado pelo Reclame Aqui].
Pedi copiada nota fiscal pra fazer um Bo não deram e nem código e nome da transportadora.
Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
13/08/2024 às 18:23
Olá Carla, tudo bem? Gostaria de entender melhor sua reclamação para saber se realmente é referente à nossa empresa, pois não recebemos nenhum documento anexo para verificar com que empresa você realizou sua compra.
Nós somos uma Auto Peças localizada em São Bernardo do Campo, Estado de São Paulo.
Além disso, pelo seu relato, se trata de uma peça de desmanche. Acredito que você possa ter sofrido um [Editado pelo Reclame Aqui] da mesma empresa que outras pessoas reclamaram aqui no reclame aqui, porém não é a nossa empresa. Infelizmente possui nome parecido e tem acontecido essa confusão...
Nossa empresa se chama Lions Auto Peças e não Lions peças nem distribuidora, e estamos em São Bernardo do Campo, Estado de São Paulo. Nossa empresa tem mais de 30 anos no mercado e não trabalhamos com peças de desmanche (como acessórios, reposição de latarias, caixa de cambio), trabalhamos somente com peças de motor novas, suspensão, embreagem, freios, óleos, fluídos etc.
Se você verificar as outras reclamações na página da nossa empresa, todas se referem à mesma pessoa, uma empresa chamada Lions Desmanche cujo vendedor se chama Helio Souza. Porém, devido o nome ser similar, temos recebido essas reclamações na nossa página de maneira equivocada.
Estamos à disposição.