Reembolso não realizado devido à falência da empresa intermediária
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
11/07/2025 às 15:00
ID: 221858653
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAlém dos intercâmbio simplesmente receber não recebeu dois boletos que eu paguei e deu falência porque a empresa que estava recebendo as parcelas para repassar para a escola, não passou. E eu quero reaver meu dinheiro de volta, já que ela deu falência e não sei como proceder a partir desse momento porque eles não entrarem contato comigo. Talvez com nenhum aluno e isso é muito complicado de resolver.
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 11:06
Olá Paloma,
Antes de mais nada, lamentamos profundamente os transtornos causados e compreendemos totalmente a sua frustração diante dessa situação.
Entramos em contato com você no dia 3 de jul. de *******, 18:25 através do email que consta no seu contrato junto a Lions Intercâmbio e ainda não tivemos resposta.
Reforçamos que todos os casos estão sendo registrados e documentados para serem encaminhados ao administrador judicial assim que o pedido for deferido. Para isso, o canal exclusivo de atendimento e coleta de informações é o e-mail *******.
Atenciosamente
Réplica do consumidor
14/07/2025 às 16:10
Eu nao quero continuar junto a escola eu quero o estorno do que eu ja fiz dos pagamentos junto a Lions pois a escola mesma me passou que nao recebeu valor nenhum referente ao meu intercâmbio