Lions Mutual - Proteção Veicular

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Belo Horizonte - MG

19/05/2026 às 11:34

ID: 249063719

Sofri um acidente no último dia 10 e desde então estou em contato com a seguradora, sem solução. No dia solicitei o reboque, que não veio (quando estava faltando 5min para chegar as atualizações sumiram, e daí me ligaram pra dizer que o prestador não viria). Tive que retirar o carro do local do acidente por conta própria pra não deixar ele dormir na rua, pelo risco.

Desde então, do dia 11, abri a solicitação para avaliar e reparar os danos do carro, e não tive resposta. Dizem estar em análise, e sempre aguardando o prazo de 48h para a resposta, prazo sempre ultrapassado. Uma das respostas foi de que havia documentação pendente, mas a documentação correta foi anexada desde a abertura do evento (tanto que em momento algum entraram em contato pedindo para atualizar, só disseram estar errada quando entrei em contato para saber respostas).
O caso continua em análise, há mais de uma semana, o carro parado, e eu tendo gastos por fora pra me deslocar pro trabalho e com minha família, e só recebendo respostas evasivas.