[Editado pelo Reclame Aqui] e não pagamento de sinistro: Lions Mutual se recusa a honrar contrato e coage cliente a retirar reclamação

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

18/05/2026 às 13:20

ID: 248961409

A Lions Mutual é [Editado pelo Reclame Aqui], estão dando [Editado pelo Reclame Aqui]. Meu veículo, que foi dado pt por eles não me pagaram o valor combinado tudo feito em contrato. E eles não me pagaram. Fiz reclamação aqui, pediram para mim retirar e avaliar eles com nota 10 me coagindo que só ia conseguir resolver o problema se eu avaliasse para poder retirar a reclamação oprimindo a gente para a gente fazer isso, dizendo que vai pagar e depois eles não pagam, assim fizeram comigo e ainda não recebi Os guinchos, quando a gente pede, eles não deixam a gente levar para oficina que escolhemos eles quer que leve para onde eles querem ficamos reféns deles Estou tirando os meus carros da empresa. Vocês que têm carro com eles, tirem também, porque essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui]. Eles estão [Editado pelo Reclame Aqui] a gente. Nossos boletos, quando a gente atrasa, eles cobram juros. E não me pagaram o contrato onde eles não me pagaram, e eu tô indo na justiça para receber lá.

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Resposta da empresa

18/06/2026 às 17:33

Olá, Ronaldo!
Esperamos que esteja bem.

Entendemos sua insatisfação e informamos que sua demanda foi acompanhada pelas áreas responsáveis durante todo o processo de tratativa.

As providências relacionadas à solicitação foram adotadas e o pagamento referente ao caso já foi realizado, concluindo a demanda apresentada.

Permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Sempre que precisar de suporte, conte com a nossa equipe!

Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente Lions Mutual.

Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 09:12

Ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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