Indenização Total
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
13/11/2023 às 10:43
ID: 175794779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstamos a 05 meses tantando resolver a situação do veiculo, e até o presente momento só informam que o veiculos está em analise. A um mês atras, chegaram com um reboque para levar na oficiana, e chegando lá a dona informou que era perda total e não ficou com o veiculo, a lions informou que está lavando o veiculo para o patio autorizado e que na verdade era um posto de gasolina. Resumo da historia, o veiculo ainda está nesse estacionamento do posto levando chuva e sol, sem nenhuma proteção.
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Resposta da empresa
22/11/2023 às 17:27
Prezado Rafael;
Boa tarde!
Em nome da Lions Mutual, lhe pedimos sinceras desculpas por quaisquer transtornos.
Referente ao evento citado, reiteramos nossas desculpas quanto ao atraso ocorrido no processo de validação de perda total do veículo, por se tratar de uma análise criteriosa se fez necessário o tempo de espera.
Dito isso, em conformidade ao que conversamos e as tratativas realizadas pelo setor de eventos, foi feito a validação , e direcionado para as tratativas do processo indenizatório.
Manteremos o nosso contato para que possamos oferecer todo o suporte necessário no decorrer do seu processo, tá bom?! Conte conosco.
Atenciosamente,
CENTRAL DE RELACIONAMENTOS,
LIONS MUTUAL.