Barulho na suspensão de Nissan Kicks 2023/2024 e alegação de problema estrutural sem solução

Respondida
São Gonçalo - RJ
05/03/2026 às 13:31
ID: 242413739
Comprei um veículo no final de setembro de 2025 um Nissan kicks 2023 2024 apareceu um problema menos de um mês depois na suspensão que eu creio essa suspensão traseira, né? Um barulho na suspensão agendei para levar na assistência técnica deles lá no dia agendado eu não consegui tive um problema particular não consegui comparecer em reagendei. Voltei lá em dezembro, o rapaz, falou que ia demorar a me entregar o carro,como eu trabalho com carro eu não ia poder ficar muito tempo sem o carro e ele pediu para remarcar porque tinha muito carro lá agendado para fazer .Remarquei ,sendo que só tinha vaga para Janeiro, no começo de Janeiro. Levei no começo de Janeiro. Ficaram com o carro lá 4 dias,o responsável lá falou que tava aguardando chegar peças .ele me informou que trocou os dois coxins do amortecedor traseiro, só que ele me informou que não teria como resolver o problema porque seria segundo ele um problema estrutural do veículo assim, ele me passou ele me passou que esse carro ele utiliza suspensão do Nissan versa.O carro mais leve. Então esse barulho é normal e a solução que ele me deu foi eu comprar um tampão de mala para poder abafar o barulho um pouco e não ouvi tanto o barulho dentro do carro, mas falou que não teria como resolver o problema eu comprei um carro de mais de 100 mil reais para ficar com barulho, não tem como. eles falaram que não tem como resolver.
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Resposta da empresa
31/05/2026 às 21:36
Olá, Marcelle Santos
Sentimos muito pelos problemas em seu veículo, nosso setor de pós venda está em contato para resolver.
Agradecemos pelo feedback, isso é importante para sempre melhorar nossos serviços.
Conte sempre com a equipe da Lions para o que precisar!
Atenciosamente
Equipe Lions Seminovos