Cliente exige troca de bateria de veículo novo após constatação de defeito pela concessionária.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/08/2026 às 16:50
ID: 257171775
Comprei o veículo no dia 17/07 e desde então estou tendo problemas com a bateria.
Agendei atendimento no dia 19/08 e informei que o sistema Start Stop não estava funcionando. Os próprios mecânicos da concessionária confirmaram a necessidade de troca da bateria e mesmo assim não foi trocada.
Entrei em contato pelo telefone 08004540505 e o atendente informou que se o carro estivesse funcionando, não haveria necessidade de troca. Ocorre que, se o próprio mecânico constatou a necessidade de troca, fica claro que o veículo não está em perfeito funcionamento.
Adquiri um carro novo para não ter esse tipo de dor de cabeça. Estou extremamente decepcionado com a falta de solução.
Exijo a troca imediata da bateria.
Aguardo retorno e solução da empresa.