Compra de carro com problemas mecânicos e estruturais graves, recusa de troca
Não respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
02/07/2026 às 18:51
ID: 252949257
Fiz a compra na segunda feira dia 29/06/2026 onde vimos o carro e aparentemente é esteticamente estava tudo maravilhoso, quando concluímos a compra e fomos embora, o carro começou a morrer saindo da loja, fomos levar ao nosso mecânico no dia 30/06/2026 na terça feira, foi constatado diversos problemas na estrutura do carro, incluindo vazamento de óleo do motor, borra de café no motor, parte debaixo do estepe reformada totalmente trincada, e escapamento todo remendado por arame, levamos o carro na oficina da loja dia 01/07/2026 no qual apenas apertou a parte do vazamento, mas ao sair da oficina o carro ainda apresenta paradas no meio da estrada até o momento, 2 dias perdidos de trabalho, e de imediato também foi solicitado a troca do carro a quem nos vendeu, no qual repassou para o seu gerente sobre a troca e não foi autorizado, estamos hoje dia 02/07/2026 sem carro direito e sem conseguir trabalhar, uma vez que apresentei ao vendedor antes da compra que precisava de um carro para trabalho e não poderia ficar levando em pós venda e oficinas o tempo inteiro. Estou deixando registrado essa informação pois buscarei meus direitos, a única solucao que queria era a troca por um outro carro na mesma faixa de valor que não estivesse nessa situação.