Compra de Veículo Citroen C3 com Problemas e Falta de Chave Reserva
Resolvido
São Paulo - SP
27/06/2026 às 16:10
ID: 252512823
No dia 20/05 efetivei a compra do veículo Citroen C3 1.0 com 28.000 km rodados.. entre vindas e idas, após trocar de veículo e de vendedor, acabou me sendo oferecido o mesmo veículo (Citroën c3 1.0 live pack) porém como ja estava a quase 30 dias do fechamento e não havia concretização por diversos fatores da compra, estava disposto a desistir, até o que vendedor Lucas Henrique de forma empática que ajudou a liberar o veículo e finalizar o processo, porem so tive acesso ao veículo um dia antes a noite por volta das 20:00 e no quando fui retirar o veículo, além dos pneus gastos e alguns detalhes na funilaria (pois de acordo com responsável não foi possível a limpeza do veículo). Então so consegui observar no dia seguinte e avisei imediatamente ao vendedor os problemas, que se prontificou a me ajudar. Mas que sinto que esta atarefado. Então recorro a esse meio para apoio pois além dos problemas estruturais o principal motivo da reclamação e que não tem a chave reserva e o custo da confecção e muito cara. Peço a ajuda da referida empresa para concluirmos essa pendência.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 17:08
Olá, Dioclezio Andrade do Amaral
Sentimos muito pelos problemas na documentação do seu veículo, nosso setor de documentação está em contato para resolver.
Agradecemos pelo feedback, isso é importante para sempre melhorar nossos serviços.
Conte sempre com a equipe da Lions para o que precisar!
Atenciosamente
Equipe Lions Seminovos
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 17:45
Em contato comigoa atendentende Valeria e Lucas (pos venda) , foram extremamente empaticos e como uma empresa do tamanha da Lions proporam solução do meu problema, ja enviando a chave e abrindo processo para troca dos pneus dianteiros. Estou muito satisfeito com o atendimento nota 1.000
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10