Demora excessiva para agendamento de serviços essenciais e urgentes no veículo.
Resolvido
Rio das Ostras - RJ
20/08/2026 às 13:10
ID: 256961075
Atraso inaceitável para agendamento de serviços (Manivela, Higienização de bancos e Freios)
Prezados
Venho por meio deste manifestar minha total insatisfação com a demora excessiva para conseguir agendar a manutenção do meu veículo.
Já entrei em contato anteriormente e sigo sem uma data para realizar serviços essenciais e urgentes:
Reparo da manivela
Higienização dos bancos
Troca das pastilhas de freio (item crítico para a segurança)
Essa demora compromete o uso do carro e coloca em risco a minha segurança no trânsito.
Exijo um retorno urgente com prioridade para a marcação desses serviços ainda esta semana. Fico no aguardo de uma solução imediata.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 08:59
Olá, Clayton Barroso
Sentimos muito pelos problemas no seu veículo, nosso setor de pós venda está em contato para resolver.
Agradecemos pelo feedback, isso é importante para sempre melhorar nossos serviços.
Conte sempre com a equipe da Lions para o que precisar!
Atenciosamente
Equipe Lions Seminovos
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 09:32
Consegui ser atendido pela Erika que me agendou rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10