Lions Seminovos: Anúncios falsos, falta de carros e propaganda enganosa

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Osasco - SP

07/03/2026 às 12:33

ID: 242597397

Venho aqui expressar minha indignação com a Lions Seminovos.
Na primeira vez que fui à loja, em Osasco, tinha encontrado em anúncios deles pela Internet, em sites confiáveis, 4 carros diferentes para consultar.
Após fazer agendamento via WhatsApp, fui até a loja e esperei pelo atendimento por teleconferencia, pois eles não tem vendedores nas lojas.
Falando com a vendedora, fui pedindo informações de carro por carro que levei dos anúncios, e ela me dizendo que não havia nenhum deles em estoque. ( obs. Todos anúncios eram recentes ).
Me ofereceu um único modelo dentro do que eu buscava, com km bem maior do que eu estava procurando, mas pela falta de opção aceitei ver.
Precisei deixar um valor de R$ 1.599,00 no cartão para que pudessem trazer o carro, que estava no Rio de Janeiro, explicou que esse valor seria estornado se eh não ficasse com o carro.
Pediram 5 dias úteis para para chegada do carro, isso num domingo.
Na sexta feira entrei em contato com a loja e o carro não havia chegado.
Fazendo novas buscas por outros veículos, encontrei outro no mesmo modelo e km que me interassava, entrei em contato pelo WhatsApp e o atendente disse que estava disponível, na loja da Zona Sul (SP).
Logo em seguida fui até a loja de Osasco, pedi atendimento com a vendedora, quando ela me atendeu disse que não tinha o carro citado, isso em 1 hora depois do contato por WhatsApp.
Perguntei sobre o carro que deveria ter chegado e me informou que não conseguiram enviar o carro ( em 1 semana não conseguiram??? ), e disse que data prevista seria na próxima terça-feira.
Contrariado mais uma vez, preferi esperar novamente.
Então na terça-feira fui novamente até a loja, pedi pra ver outro carro visto em novo anúncio, e advinha.. não existia também. O carro que deveria vir também não chegou.
Minha única conclusão possível disso, é que são todos ANÚNCIOS FAKE, pra levar pessoa até a loja e tentar enfiar qualquer outro carro pra venda.
Teve um dos vendedores que teve coragem de dizer que vendem 60 carros por dia.
Será que estão vendendo carros pela metade do preço, pra vender tudo isso????
Eu disse a ele que acredito também em Papai Noel..
Isso é chamar clientes de [Editado pelo Reclame Aqui]..
Ah! O estorno do valor que deixei lá eu consegui.
PASSEM BEM LONGE DAS PORTAS DAS LOJAS DESSA REDE.

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Resposta da empresa

28/04/2026 às 12:19

Olá, ediosmar carlos zirondi
Sentimos muito pelo o transtorno, nosso setor está em contato para resolver.
Agradecemos pelo feedback, isso é importante para sempre melhorar nossos serviços.
Conte sempre com a equipe da Lions para o que precisar!

Atenciosamente
Equipe Lions Seminovos

Consideração final do consumidor

28/04/2026 às 13:22

Venho retificar minha avaliação sobre a Lions Seminovos.
Depois de ficarem cientes de descontentamento, entraram em contato comigo, demonstrando interesse de solucionar a questão.
Demonstrando preocupação no bom atendimento aos clientes, foram totalmente solícitos para reparação do caso, resolvido rapidamente.
Fica meu agradecimento a equipe do atendimento dessa empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10