Lions Seminovos

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Rio de Janeiro - RJ

08/02/2023 às 22:30

ID: 159009003

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Empresa sem respeito algum pelos clientes. Inicialmente cancelaram a venda do veículo mesmo após ter assinado o recibo de compra e ter pago a entrada, estava tudo certo, todos os detalhes combinados, faltava apenas a liberação do veículo que precisava de alguns ajustes mecânicos, até o seguro do veículo eu já tinha feito, simplesmente alegaram não conseguir mais os mesmos critérios bancários e ponto. Isso depois de ter feito toda avaliação e aprovação de crédito.
Dias depois comecei a receber ligações e mensagens da Loja, inclusive do vendedor que me atendeu e do próprio gerente, me ofereceram uma negociação para resolver o problema que tinha ocorrido. Ok, entramos em acordo e finalizamos a compra do carro no dia 09/01. PIOR COISA QUE EU FIZ!

Início do segundo problema, dia 03/02, data que combinamos para assinatura de transferência de propriedade. Fui até a loja com o carro, realizei a assinatura e a alteração da placa do veículo conforme combinado. A responsável pela documentação me pediu o comprovante de pagamento do IPVA (que eu já tinha pago optando pelo parcelamento em 3 cotas) e que eu também pagasse a taxa de licenciamento, que eu paguei alí no ato da assinatura. Eu sai do local com a informação de estar tudo certo e que eu precisaria apenas aguardar a atualização das informações no DETRAN.
Hoje 08/02 recebo o retorno do setor de documentação informando não ser possível a realização da transferência por ter débitos pendentes, "3 dias úteis depois". Alegaram não ser possível a transferência sem que o IPVA fosse quitado de forma integral. COISA QUE NÃO FOI DITA EM MOMENTO ALGUM DURANTE A VENDA DO AUTOMÓVEL, NEM MESMO NO MOMENTO DE ASSINATURA DE TRANSFERÊNCIA. Obs.: Durante a negociação o próprio gerente me deu a opção do pagamento parcelado. CLARO, SÓ QUEREM VENDER E NÃO IMPORTA COMO.

Resumo do problema atual, o prazo estipulado do Detran para transferência são 30 dias, completados hoje, e ninguém em momento algum tentou entrar em contato comigo durante esse processo para sinalizar ou verificar os débitos atuais. Não tenho suporte por parte da loja que ignorou completamente o problema e só sabem dizer que só podem realizar a transferência após o pagamento integral do IPVA.

Estou no prejuízo por pagar com juros o IPVA e ter que antecipar as parcelas, não vou pagar multa do DETRAN por causa de erros de vocês.