Não comprem na lions seminovos, vendem o carro ruim,não conseguem consertar, marcam data distante pra vc perder a garantia e descobri q ocarro já foi batido

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

15/06/2026 às 22:51

ID: 251487287

Comprei um carro veio com um barulho na parte da frente horrível, na primeira vez não concertaram. Na segunda o carro teve q ir de guincho ficou 10 dias lá e nada de ng conseguir conserter, veio pra casa ficou 4 dias sem barulho, liguei pra agendar a 15 dias atrás, fui hoje não quiseram receber o carro, msm com o responsável *****, me falando no telefone q esse problema iriam concertar pois veio com o carro. E ele msm negou o atendimento. Falaram q é desgaste natural( engraçado q o gerente falou isso cmg sem falar com o mecânico. Depois o responsável dos mecânicos de outra loja, falou a msm coisa q o gerente disse, mas no caso o mecânico não tinha falado. O vendedor me bloqueou quando vendi minha moto pra ele. Falou q estava pagando 14mil, estava colocando 6mil pra fugir da receita federal. Mas era mentira, o gerente confirmou hoje, q eles pagam 6msm.
Me sinto enrolada, me enganaram, se arrependimento matasse eu estava morta, confiei neles e aprontaram cmg. Eles enganam as pessoas, não sei como conseguem dormir a noite. Eu contava com a garantia de 90 dias, pra mim era dia 17. Mas pra minha surpresa falaram q acabou e o problema q veio no carro será meu prejuízo. Um bando de [Editado pelo Reclame Aqui] enganando as pessoas. Não comprem, parece q vc vai fz um bom negócio,mas enrolam as pessoas. Pra falar com a oficina é por telefone, mentem, enganam as pessoas. Eles marcaram pra levar, tem distante para passar a garantia e o problema do barulho já veio com o carro. Estou indignada, não confio em ninguém de lá, falaram q trocaram outras coisas antes e descobri q não era verdade. Vendedor me bloqueou, o ***** me garantiu no telefone q esse problema como veio no carro seria resolvido. Mas ele msm barrou o atendimento.

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Resposta da empresa

18/06/2026 às 14:52

Olá, Carolina da Silva Ramos Guimarães.
Sentimos muito pelos problemas no seu veículo, nosso setor de pós venda está em contato para resolver.
Agradecemos pelo feedback, isso é importante para sempre melhorar nossos serviços.
Conte sempre com a equipe da Lions para o que precisar!

Atenciosamente
Equipe Lions Seminovos

Consideração final do consumidor

18/06/2026 às 15:10

Vão resolver os problemas do carro.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10