Lions Seminovos

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Duque de Caxias - RJ

19/07/2024 às 10:10

ID: 193316015

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No dia 25/05 comprei um veículo Tiggo 5x txs ******* na loja de caxias, saindo da loja o vendedor constatou a luz do painel acesa indicando um problema no sensor TPMS e o mesmo me notificou que era só ligar pro ******* e marcar a manutenção pois a garantia cobria. No dia 29 o meu carro começou a apresentar outros problemas, barulhos internos e externos indicando ser suspensão, a caixa de direção e as pastilhas de freio do carro, logo de prontidão tentei ligar para o setor pós venda e marcar a manutenção que foi marcada somente pro dia 10 de junho e sendo assim o carro ficou parado até o dia 10 sem eu conseguir trabalhar, chegando dia 10 foi adiado novamente o serviço para dia 14 e sendo assim, desde então, o veículo está la, o consultor Flávio do setor pós venda no começo me notificava e respondia minhas mensagens mas após 25 dias ele simplesmente não me responde mais, não me dá um retorno do que está sendo feito no carro e o carro andando para um lado e para o outro pois eu tenho rastreador e sei, um total descaso com o cliente pois o carro está desde o dia 14 na manutenção e já estamos no dia 19 de julho e nada ainda, infelizmente terei que tomar medidas judiciais para ter meu problema resolvido infelizmente, e para melhorar a primeira parcela do carro vence agora e eu não tenho como pagar pois como eu disse o veículo é para trabalho e desde o dia 01 de junho que eu não consigo trabalhar, infelizmente não hora da venda o atendimento é excelente mas no pós venda é horrível e o gerente Matheus não fez questão de me ajudar de nenhuma forma a não ser prometer prazos de entregas não cumpridos.