Propaganda enganosa e falta de respeito com o consumidor na WebMotors/LIONS seminovos

Respondida
Muriaé - MG
04/09/2025 às 18:34
ID: 226142815
Prezados,
No dia 03/09/2025, eu e meu esposo selecionamos anúncios de veículos no site da WebMotors, entrando em contato via WhatsApp com a LIONS seminovos antes de nos deslocarmos. Fomos informados de que os carros anunciados eram de procedência de pessoas físicas e agências parceiras, o que não corresponde à realidade.
Rodamos 600 km até o local e, ao chegarmos, verificamos que os veículos anunciados não estavam disponíveis e alegaram ter vendido todos no dia anterior e que os automóveis oferecidos eram, na verdade, de frota de locadoras situação jamais comunicada previamente e foi perguntado antes de marcarmos a visita.
Essa prática configura publicidade enganosa (art. 37 do Código de Defesa do Consumidor) e demonstra clara falta de respeito com o consumidor, que se organiza, perde tempo, gasta recursos e é enganado quanto às condições reais dos produtos.
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 18:15
Olá, Daniela V B Pacheco
Sentimos muito pelo o ocorrido, nosso gerente está em contato para resolver.
Agradecemos pelo feedback, isso é importante para sempre melhorar nossos serviços.
Conte sempre com a equipe da Lions para o que precisar!
Atenciosamente
Equipe Lions Seminovos