Lions Seminovos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/08/2026 às 15:04

ID: 256878279

Prezados,

No dia 08 de junho, adquiri junto à Lions Seminovos um Fiat Grand Siena 2014/2015, com 82.491 km rodados. O veículo aparentava estar em perfeitas condições e a compra foi realizada de boa-fé.

Porém, no dia 16 de agosto, minha esposa abasteceu o veículo com etanol (mais da metade do tanque) e, ao chegarmos em casa, percebemos um vazamento ativo de combustível. Coloquei a mão e confirmei pelo cheiro que se tratava de etanol tenho inclusive um vídeo que comprova o ocorrido.

Até a data do problema, havíamos rodado apenas até 84.785 km, ou seja, menos de 3.000 km com o veículo. O problema surgiu com menos de 90 dias da compra.

O que a Lions Seminovos fez? Nada. Ficou enrolando. Disseram que a "garantia era apenas para motor e câmbio". Insisti, informando que o Código de Defesa do Consumidor (CDC) não permite essa limitação arbitrária, e que a garantia cobre todo o veículo para vícios ocultos e um vazamento de combustível com menos de 3.000 km rodados é claramente um vício oculto, que já existia antes da compra. Um funcionário ainda tentou me enganar dizendo que o vazamento era normal. Nunca vi vazamento de combustível em um carro sendo normal. Eles poderiam ao menos olhar o veículo mas nem isso.

Até o momento, não obtive nenhum retorno, nenhuma solução, nenhuma proposta de reparo.

Estou com a razão, com a lei do meu lado, com provas (fotos, vídeos, documentos) e extremamente insatisfeito com o pós-venda da Lions Seminovos.

O que eu exijo:

Reparo imediato e completo do sistema de combustível (tanque, mangueiras, conexões), sem custos para mim.

Caso não haja solução em até 5 dias úteis, irei formalizar queixa no PROCON e buscarei meus direitos na Justiça, incluindo pedido de indenização por danos morais.

Aguardo um retorno urgente com uma solução concreta.