Veículo com problemas de suspensão e bateria, falha no pós-venda e demora na regularização do documento.
Não respondida
São Paulo - SP
28/06/2026 às 07:35
ID: 252535813
Fiz a compra do meu veículo na empresa em 22 de abril desse ano, em torno de 30 dias após a compra detectei problemas na suspensão e bateria do veículo. Levei ao mecânico para uma análise e foram constatados bateria fraca (ano de 2020) , bandejas dianteiras, braço Axial, um pequeno vazamento no carter, vazamento de água e bucha do quadro traseira. Entrei em contato com o vendedor e para acionar a garantia, aí começou o caos, quase duas semanas pra conseguir falar com o pós venda, quando conseguir falar fui informado que garantia somente de motor e câmbio, algo que não foi relatado no dia da compra. Foi agendado uma visita a loja e lá ele reforçou que a garantia somente de motor e câmbio, dizem que as outras peças estão danificadas por desgaste natural do uso, então ele resolveu o vazamento do carter e da água que foi a troca do sensor de temperatura. Outro detalhe, depois de mais de dois meses, ainda continuo com o CRlv em nome da antiga proprietária, passaram um prazo de 30 dias e depois me disseram que são até 90 dias. Infelizmente estou decepcionado com essa situação, pois foi uma ótima empresa na questão da venda, financiamento etc, mas o pós venda é péssimo. Diante dessa situação vou acionar o Procon pra resolver esse problema