Veículo problemático, [Editado pelo Reclame Aqui]?

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

24/02/2026 às 14:20

ID: 241546885

Serei sincero, eu não estou contente com esse carro e agora não confio tanto no veículo como na empresa lions, eu comprei esse onix, não paguei barato, comprei seminovo 23/24, e com quilometragem supostamente baixa, para justamente, não ter problemas, sérios com manutenção, os quais são exatamente os problemas que o veículo tem apresentado com uma quilometragem anunciada por vocês de 46246 km totais, porém o carro apresenta problemas de um veículo com km muito mais superior. Só pra ter uma ideia: o carro estava problema na homocinetica com menos de 48mil km rodados, precisou trocar a embreagem com menos de 48mil km rodados, pneus dianteiros já na condição de troca a bateria do veículo já estava ruim, o qual vcs ficaram sabendo pois eu fiz um teste em uma casa de baterias, e pelo laudo, ela não estava mais autêntica e, segundo vcs, foi trocado também rolamento dianteiro esquerdo e os coxins do amortecedores dianteiros e agora o câmbio do veículo simplesmente travou, e o pior travou enquanto eu estava trabalhando, eu pergunto um carro que agora está com um pouco mais de 56mil km rodados tem quilometragem e rodagem suficiente para travar um cambio? Certamente que não. Agora eu estou com uma mão na frente outra atrás, pq desde o primeiro contato com o vendedor Thomaz, e está gravado, eu declarei que estava comprando o veículo para trabalhar como motorista de aplicativo, ou seja, meu ganha pão e agora o veículo apresenta todas essa falhas críticas visíveis quem dirá as invisíveis, eu não sou [Editado pelo Reclame Aqui] conheço os meus direitos, e agora a desconfiança aumenta ainda mais, eu achei que estava comprando em local de referência, de confiança, de honestidade, justamente pra evitar a dor de cabeça e os prejuízos que estou tendo desde o dia 24/11/25, mais precisamente no dia 02/12 até dia 10/12 com o carro na mão de vcs e não resolveram me mandaram pra Santo Amaro pra uma [Editado pelo Reclame Aqui], todo meu respeito ao profissional que me atendeu e, que até certo ponto, resolveu parcialmente o problema do veículo, mas um lugar pessimo e eu só consegui ser atendido na precisão que necessitava pq EU LEVEI O VEÍCULO ATÉ LÁ, (e insisti para que o profissional me atendesse) não foram nem vcs, só Deus sabe se vcs iriam levar e quando, e por fim estamos novamente na mesma situação, carro em posse de vcs sem retorno certo e mais dias de prejuízo financeiro pra mim, o carro travado com a parcela mensal dele pra vencer já amanhã e estou aqui sem ter o que fazer o meu prejuízo financeiro só acumulando várias contas atrasadas e sem retorno da parte de vocês. Agora é o seguinte, vcs nos atendem com sorriso no rosto tanto no momento da venda como no pós venda achando que o comprador é [Editado pelo Reclame Aqui], e assim vão empurrando com barriga pra dar o prazo dos 3 meses de gararantia, e eu abrindo diálogo, ao longo de todo este tempo, tentando acreditar em vcs e ainda confiar na resolução do problema, atendendo ao que vcs me pediam pra fazer, mas até agora nada do problema resolvido e eu não sou [Editado pelo Reclame Aqui], eu conheço do CDC conheço os meu direitos e minhas garantias e quero deixar bem claro a vcs, eu não confio mais no que vcs falam, nas manutenções, (as quais em nenhum momento foram apresentadas ordens de serviço do que foi feito) que vcs fazem e nos veículos que vcs vendem, eu quero DEVOLVER ESSE VEÍCULO.

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Resposta da empresa

25/02/2026 às 15:20

Olá, Boaz Alves de Oliveira
Sentimos muito pelos problemas em seu veículo, nosso setor de pós venda está em contato para resolver.
Agradecemos pelo feedback, isso é importante para sempre melhorar nossos serviços.
Conte sempre com a equipe da Lions para o que precisar!

Atenciosamente
Equipe Lions Seminovos

Consideração final do consumidor

25/02/2026 às 15:59

Sr. Cleidison da lions São Bernardo do Campo atencioso prestou o serviço que o carro precisava, diferente de outro profissionais aí da marca.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10