Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

15/07/2022 às 00:46

ID: 146807331

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bateram grande parte dos meus móveis, que ficaram com machucados. Tiraram pedaços das paredes da casa destino e pinturas das portas. Não guardaram peças dos itens juntos e meu microondas simplesmente não gira mais o prato por conta disso. Nem deveriam ter tirado essa peça do microondas. Falaram que fariam minha mudança em um dia, mas levaram um caminhão pequeno, não coube tudo e me cobraram por uma segunda viagem. Mesmo após a segunda viagem, precisei fazer três viagens para buscar o que deixaram na casa de origem, inclusive um berço que precisei desmontar sozinho. Fiz uma reclamação para eles, disseram que iriam avaliar e nunca mais me responderam.

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Consideração final do consumidor

23/02/2023 às 15:48

Simplesmente não se importam com o cliente, ou com nada além do lucro deles. O que não entendem é que perderão muitos clientes assim. Sempre que me pedem sugestões de empresas de mudanças deixo claro para jamais fazerem com eles.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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Consideração final da empresa

13/03/2023 às 08:47

Bom dia, infelizmente tinha muito mais coisas para carregar do que a lista que foi passado para empresa, mesmo assim fizemos o possível para fazer um serviço de excelência, estamos a disposição para qualquer dúvida e reparo, Deus abençoe