Lions

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Rio de Janeiro - RJ

17/01/2026 às 14:05

ID: 237987511

Comprei um Ford Ka 1.0 na concessionária Lions e, apenas quatro dias após a compra, o carro simplesmente parou de funcionar. Precisei levar o veículo para Coelho Neto para ser consertado e fiquei cerca de um mês sem o carro, o que me causou muitos transtornos.

Quando finalmente recebi o veículo de volta, ele continuou apresentando vários defeitos. Ou seja, o problema não foi resolvido de forma definitiva. Hoje o carro se encontra em más condições de uso, apresentando falhas graves, inclusive na parte de direção e suspensão, o que coloca minha segurança e a de terceiros em risco.

Já busquei a concessionária diversas vezes, por telefone, e-mail e WhatsApp, mas a empresa não se posiciona de forma clara para resolver a situação. Não há interesse em realizar o conserto completo nem em assumir a manutenção necessária, mesmo sendo um caso de defeitos graves e vícios ocultos.

É inadmissível comprar um veículo, passar por um problema sério em apenas quatro dias, ficar um mês sem o carro e, ao recebê-lo, continuar com diversos defeitos. No momento, o carro está parado, pois não me sinto segura em utilizá-lo.
Quero apenas um carro em condições reais de uso e segurança, algo básico para qualquer consumidor. Nosso direito em ter um carro de boas condições!