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Curitiba - PR

07/07/2023 às 10:45

ID: 167781885

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A empresa referida presta serviço de streaming. Uma vez realizei a assinatura, mas resolvi não permanecer, cancelando o plano pelo app.

Ocorre que mesmo assim, há meses a empresa desconta com o nome STARZ , R$ 14,90 em meu cartão de crédito. Já enviei e-mails e fiz varias chamadas com o serviço de atendimento deles que é todo robotizado, não permitindo maiores interações.

Os descontos ocorrem em meu cartão de crédito com o nome "Dm*Starz".
Preciso do cancelamento imediato e do reembolso dos valores cobrados, devidamente atualizados, desde o dia do pedido de cancelamento, que é de conhecimento da empresa, de acordo com o CDC.

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Consideração final do consumidor

20/05/2024 às 01:31

Continuaram a lançar débitos em minha fatura

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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