REMOVERAM A SERIE SEM AVISO DO CATÁLOGO.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

02/06/2023 às 12:38

ID: 165733695

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu ja tenho globoplay a bastante tempo, e como adoro séries históricas assinei tbm o Lionsgate juntamente com a plataforma da globo justamente por conter uma serie que eu era louca pra assistir
Pois bem, ja estava na segunda temporada de THE TUDORS quando fui viajar a trabalho e na volta pra casa resolvi voltar a assistir a série, quando tenho a surpresa dela não constar mais no meu continuar assistindo e nem no catálogo de séries. Mandei mensagem pra um assistente e ele me disse que nao tinha essa serie na Globoplay como seu eu estivesse mentindo, eu disse a ele que printei do Google a informação que tinha sim e so nao mandava pra ele pq nao tinha a opção no chat e ele disse que as vezes removiam por causa de direitos autorais!!!
Estranho, pq ate duas semanas atrás a serie estava lá e do nada desaparece sem ao menos a plataforma mandar um comunicado de que a mesma iria sair da lista!!! Ja quero cancelar, pq ja nao é a primeira vez que isso acontece e os atendentes desinformados tratam como se a gente tivesse inventando uma serie no catálogo!!!!

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Consideração final do consumidor

31/10/2024 às 19:41

Pessimos

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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