Comprei um acesso para ajudar na declação de imposto de renda da minha carteira de investimento, obsservei que a plataforma tem muitas falhas fiquei por 12 meses fiz o cancelamento mas eles fizeram a renovação sem minha permissão.

Question

Comprei um  acesso para faciltar na declaração do imposto de renda de meus investimentos, como a plataforma tinha muitas falhas solicitei o cancelamento mas estão descontado mensalmente o valor de R$19,90 todo mês solicito o estorno e que essa empresa não use mais meus dados do cartão de credito isso é um absurd.

Accepted Answer

Efetuamos o estorno e cancelamento das demais parcela no dia 15/01/******* diretamente com a operada conforme segue abaixo

de:Antonio Siqueira < ******* >
para:Chargeback < ******* >
cc:Rubens Ozima < ******* >,
ra*******@https://*******
data:15 de jan. de *******, 14:33
assunto:Re: Atenção: Sua venda recebeu uma contestação - Stonecode *******/01/*******
enviado https://*******

Qualquer duvida estamos a disposição

Comprei um acesso para ajudar na declação de imposto de renda da minha carteira de investimento, obsservei que a plataforma tem muitas falhas fiquei por 12 meses fiz o cancelamento mas eles fizeram a renovação sem minha permissão.

Resposta da empresa