Cancelamento de assinatura
Não resolvido
Mafra - SC
28/07/2021 às 16:39
ID: 127311717
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei o cancelamento de minha assinatura com a empresa após não obter retorno referente ao serviço que ela havia prometido entregar. Após mais de 5 (cinco) contatos via email e whats app e 4 (quatro meses), não tenho retorno nem sobre a eventual prestação de serviço conforme previamente ofertado, nem consigo o cancelamento da assinatura. Se a empresa não vai disponibilizar o serviço proposto, ela não precisa ficar com os meus dados no seu banco de dados.
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Resposta da empresa
28/07/2021 às 16:42
Olá Luiz,
Já estamos validando o que ocorreu, fique tranquilo que iremos resolver imediatamente.
Réplica do consumidor
28/07/2021 às 16:44
Não é uma resposta conclusiva e satisfatória.
Réplica da empresa
28/07/2021 às 16:48
Entramos em contato por e-mail para um feedback e os próximos passos =)
Consideração final do consumidor
25/02/2022 às 15:00
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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