Atraso na postagem do pedido e falta de retorno da empresa
Respondida
Fortaleza - CE
11/08/2026 às 18:54
ID: 256213857
Realizei o pedido ***** em 22/07/2026, no valor de R$ 178,34. Até o momento, o pedido permanece em Separação, sem postagem e sem código de rastreamento.
Já tentei contato com a empresa através do Instagram e e-mail, sem obter resposta.
O próprio site da empresa informa que o processamento ocorre em até 24 horas úteis e que o código de rastreamento é enviado automaticamente.
Solicito o envio imediato do produto com código de rastreamento ou, caso não seja possível, o cancelamento da compra e restituição integral do valor pago.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 10:06
Fala, Leão! Tudo bem?
Seu atendimento já está sendo conduzido diretamente em contato com você, onde estamos passando todas as informações e acompanhando a situação.
Seguimos à disposição.
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