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São Bernardo do Campo - SP

21/06/2023 às 12:43

ID: 166831449

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Comprei uma peça deles e recebi o código de rastreio do envio por e-mail, mas o objeto não existe, pedi informações e me disseram que "demora para atualizar", por isso não consigo consultar, é mentira, uma vez que quando o envio é cadastrado, o código de rastreio é emitido é já é possível consulta-lo. A peça não foi enviada.

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Resposta da empresa

21/06/2023 às 18:16

Olá, Leriane! Tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno! Não é essa a experiência que gostaríamos de passar, mas infelizmente no mundo virtual, erros acontecem.

Já sinalizei ao suporte para entrar em contato agora mesmo e solucionar seu caso. Prezamos pela sua confiança!

Ficamos a disposição e no aguardo!