NÃO COMPREM! Não recebi
Resolvido
Poços de Caldas - MG
18/07/2023 às 10:08
ID: 168419757
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei meia-calças dia 09/07/23. O pagamento foi confirmado, e dia 12/07/23 recebi email com o código de rastreio. Porém, esse código não existe, e até hoje não recebi a mercadoria. Está com cara de [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
18/07/2023 às 15:09
Olá, Fabiana! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno! Não é essa a experiência que gostaríamos de passar, mas infelizmente no mundo virtual, erros acontecem.
Já sinalizei ao suporte para entrar em contato agora mesmo e solucionar seu caso. Prezamos pela sua confiança!
Ficamos a disposição e no aguardo!
Consideração final do consumidor
01/08/2023 às 14:31
O que motivou minha desconfiança e minha reclamação foi que eles me mandaram um número de rastreio do correio, mas 6 dias depois ainda não constava no correio. Também não gostei deles não avisarem que era entrega internacional, ainda bem que não foi taxado. Depois que eu reclamei, eles postaram de fato, e a partir daí pude acompanhar nos correios normalmente. Recebi dia 01/08. Gostei dos produtos, apenas um parece que veio no tamanho errado. Entraram em contato pelo whats e foram muito cordiais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
01/08/2023 às 18:10
Olá, Fabiana! Tudo bem? :)
Agradecemos seu feedback, é um prazer ter você como cliente, agradecemos muito sua confiança! Que essa seja a primeira de muitas compras aqui na nossa loja!