Promessa de Pix não cumprida após envio de conta de energia

Olá, Erisvan! Agradecemos por trazer esse ponto até nós.

Entendemos que a expectativa em receber o valor rapidamente gerou desconforto, e queremos esclarecer o processo com transparência.

Toda adesão passa por uma etapa de análise para avaliar se todos os critérios para adesão estão compatíveis.

No seu caso específico, a análise identificou que a sua conta de luz não é compatível com os critérios necessários, e por isso infelizmente à sua adesão não foi aprovada. Se em algum momento ampliarmos o atendimento que cubra seu caso, você é um dos primeiros que eu aviso, pode ser?

Já entramos em contato por telefone para explicar detalhadamente a situação e nos colocamos à disposição para esclarecer qualquer outro ponto. Você pode nos chamar também pelo WhatsApp para continuarmos o suporte com mais agilidade.

Será um prazer ajudar você!

Atenciosamente,
Equipe Liora Energia.