Cobrança indevida
Resolvido
Coração de Jesus - MG
11/07/2022 às 12:29
ID: 146551785
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu solicitei uma amostra grátis e assim que recebi foi cobrado um valor de *******,80 no meu cartão de crédito. Quero o cancelamento e o estorno do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
13/07/2022 às 09:59
Olá, Maria.
Me chamo Shimena, tudo bem?
Primeiramente, agradeço por nos contatar e nos informar sobre o ocorrido.
Vamos entrar em contato com você para lhe ajudar, está bem?!
Nossos canais de suporte são:
WhatsApp (somente mensagem):*******
Ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Shimena
Réplica da empresa
13/07/2022 às 10:02
Olá, Maria.
Me chamo Shimena, tudo bem?
Primeiramente, agradeço por nos contatar e nos informar sobre o ocorrido.
Mas não trabalhamos com amostras grátis, acho que a senhora confundiu os produtos, deve ter comprado outro e está achando que é esse aqui, esse aqui é o canal do Lipozex.
Peço por gentileza que entre em contato conosco pelo suporte abaixo para que podemos resolver seu problema:
WhatsApp (somente mensagem):*******
Ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Shimena
Consideração final do consumidor
29/07/2022 às 13:31
Muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7