Cobrança indevida
Em réplica
Fortaleza - CE
27/06/2022 às 21:15
ID: 145825911
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações
Gostaria de saber porque vocês estão cobrando um valor de $*******,90 no meu cartão, sem minha autorização. Apenas comprei a amostra grátis. Favor cancelar o valor.
Nome: Wilza Carla Feitosa de Abreu
Compartilhe
Resposta da empresa
13/07/2022 às 09:59
Olá, Wilza.
Me chamo Shimena, tudo bem?
Primeiramente, agradeço por nos contatar e nos informar sobre o ocorrido.
Vamos entrar em contato com você para lhe ajudar, está bem?!
Nossos canais de suporte são:
WhatsApp (somente mensagem):*******
Ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Shimena
Réplica da empresa
13/07/2022 às 10:05
Olá, Wilza.
Me chamo Shimena, tudo bem?
Primeiramente, agradeço por nos contatar e nos informar sobre o ocorrido.
Não trabalhamos com pagamento de recorrência, e a plataforma de pagamentos que a gente trabalha é muito honesta e transparente, não faria cobrança indevida. Creio que você comprou outro produto e está achando que é esse aqui, esse aqui é o canal do Lipozex.
Peço por gentileza que entre em contato conosco pelo suporte abaixo para que podemos confirmar se o produto que você comprou foi o nosso mesmo:
WhatsApp (somente mensagem):*******
Ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Shimena