Reclamação em réplica

Em réplica

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Aparecida de Goiânia - GO

31/03/2019 às 14:14

ID: 90201855

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um pacote de 10 sessoes de lipocavitação, manthus e infrared na Lipocenter Goiânia, parcelei em 8x no crédito, um valor considerável. Na metade do procedimento percebi que não havia perdido medidas satisfatórias, uma vez que eu estava seguindo a dieta recomendada, me privando de comer alimentos que eu gosto e estava me submetendo aos procedimentos nos aparelhos e nada de resultado. Foi aí então que eles me recomendaram fazer a hidrolipo que é aplicaçao de soro fisiológico na regiao de gordura localizada. Fiz 3 vezes. Na terceira vez foi extremamente doloroso e eu tive uma queda repentina de pressão logo após o procedimento. Ninguém me encaminhou para deitar em um lugar reservado. Fiquei deitada em um sofá numa espécie de sala de recepção. A pessoa que fez a aplicação sequer ficou sabendo desta reaçao e nao me prestou assistência. Depois desse ocorrido nao voltei mais, mesmo ainda tendo sessoes a fazer. A clínica nao entrou em contato comigo e ficou por isso mesmo. Evidente o descaso e o interesse só pelo dinheiro do cliente. RESULTADO ZERO!

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Resposta da empresa

31/03/2019 às 21:54

Lamentamos, mas esse estabelecimento não pertence a rede LIPOCENTER, caracteriza uso indevido de marca, pois foi descredenciado. Sugerimos entrar em contato com o proprietário.

Réplica da empresa

31/03/2019 às 22:06

Informamos que esse estabelecimento não pertence a rede LIPOCENTER, foi descredenciado, Essa prática carateriza uso indevido da marca. O nome do estabelecimento é Bella Bonitta Clínica Médica Estética.

Réplica do consumidor

01/04/2019 às 13:44

Quando comprei o pacote, era Lipocenter e isso foi em dezembro. fui em apenas uma sessão com a nova fachada pois o que mudou foi somente a fachada mesmo.

Réplica da empresa

01/04/2019 às 14:53

Como dissemos esta empresa utilizava nossa marca indevidamente, foi retirado nosso nome em função de ações jurídicas.Sugerimos que entre em contato com o proprietário da Bella Bonitta Clínica Médica Estética. Inclusive ao digitar Lipocenter Goiania no google, esse eh o CNPJ que aparecerá.