Lipocenter

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São Paulo - SP

15/09/2021 às 15:15

ID: 129680881

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Fui na Lipocenter Santo Amaro,
seduzida pelo atrativo do valor de enzima e tratamentos estéticos no site MAGOTE de R$*******,00
Chegando no estabelecimento, haviam alterado o nome para SEMPRE BELLA CENTRO ESTÉTICO, além de oferecerem pacotes promocionais enganosos, ainda utilizam o nome de outra marca para atrair clientes.
No dia 11/08/21, fiz uma avaliação com a Biomédica na qual me induziu fechar o mesmo pacote por fora do site promocional por R$*******,00 (4x cartão) (isso pq chorei desconto) a justificativa era que eles utilizavam quantidade de ml maior nos produtos e o resultado seria eficaz, mais no final o pacote era o mesmo e paguei mais caro.
Após a compra ficaram enrolando para agendar, solicitei para deixar agendado todas às sessões para que dessa forma eu conseguisse me organizar, ok ficou tudo confirmado.
Conforme a orientação da biomédica eu poderia fazer as sessões 2x por semana.

Na primeira sessão seria feito 3 procedimentos, entretanto fiz apenas 1 com a esteticista, pois a biomédica tinha faltado para fazer as aplicações, fiquei horas na clínica aguardando e ninguém me informou de nada. Fora que a recepcionista super desatenta, me enviou msg 3x antes para confirmar minha presença.

Após esse transtorno, na segunda sessão eu liguei para confirmar se estaria tudo certo e até então estava, mas quando faltava apenas 1h sair para eu sair de casa, a recepcionista me envia msg informando que eu teria que remarcar às sessões e não poderia fazer mais 2x por semana apenas 1x sem coerência.
Não me sentindo mais segura e constrangida com a desorganização, falta de compromisso com clientes e enrolação. Solicitei o cancelamento e ESTORNO no meu cartão no dia 02/09/21, desde então já tentei diversas alternativas de contato e até o momento não me retornaram, já paguei a primeira parcela e nada.