Produto para emagrecer sem procedência e dificuldade na devolução, estou no meu direito dos 7 dias
Resolvido
Manaus - AM
04/11/2025 às 11:52
ID: 231001125
Comprei 2 kit um produto 20 unidades para emagrecer, chegou sem CNPJ, sem procedência, entrei com a reclamação com a empresa, estou no meu direito de devolver dentro dos 7 dias, e Simplesmente mandaram eu procurar meus direitos se quiser resolver, o próprio site deles me dá esse direito de devolver em 7 dias.
Uma resposta totalmente desrespeitosa com o cliente.
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 14:02
Olá vanessa.
Primeiramente, queremos pedir sinceras desculpas pelo atendimento inadequado que você recebeu. Isso não reflete de forma alguma os valores da nossa empresa tratamos cada cliente com respeito e gratidão, e lamentamos muito que essa situação tenha acontecido.
Sou a responsável pelo marketing, e quero cuidar pessoalmente do seu caso para resolver tudo da melhor forma possível.
Por favor, me envie uma mensagem no WhatsApp (EDITADO PELO RECLAME AQUI), que eu mesma vou acompanhar e garantir que essa questão seja resolvida com toda a atenção que você merece.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos dar a oportunidade de corrigir isso.
Consideração final do consumidor
12/12/2025 às 16:34
Meu problema foi resolvido, a atendente do marketing, foi super atenciosa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10