Atendimento pós- venda sem retorno
Respondida
Belo Horizonte - MG
12/04/2024 às 11:11
ID: 186630835
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei e recebi um maiô da empresa Lipodream e desde o dia 07/04/24 tento contato para fazer a devolução do ******* estorno sem sucesso. A empresa não respondeu aos e-mails, a mensagem pelo whatsapp nem por telefone (deixe sua mensagem). Sugiro que a empresa invista em seu pós- venda. PEDIDO: 63.*******. Maria Beatriz
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Resposta da empresa
25/07/2024 às 11:51
Prezada Maria Beatriz,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela falta de resposta aos seus contatos. Lamentamos profundamente que você tenha tido essa experiência negativa com nossa empresa.
Estamos comprometidos em resolver essa situação o mais rápido possível. Nosso time de atendimento ao cliente já foi notificado sobre o seu caso e alguém entrará em contato com você diretamente para providenciar a devolução do seu pedido e o estorno solicitado.
Agradecemos pelo seu feedback e estamos investindo em melhorias para o nosso pós-venda para garantir que situações como essa não ocorram novamente.
Agradecemos pela compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Lipodream