Atraso de na entrega de 2 meses

Informamos que o pedido foi devidamente enviado e consta como entregue. No entanto, verificamos que a pessoa que recebeu o produto não é conhecida pela cliente. Devido ao alto fluxo de pessoas e ao fato de o endereço de entrega ser uma drogaria e não um local residencial, não conseguimos confirmar a entrega diretamente com o destinatário.

Entramos em contato com a cliente para esclarecer a situação e, como solução, realizamos o reenvio do produto para um endereço residencial fornecido. Estamos tomando as devidas providências em relação ao ocorrido no primeiro envio e nos comprometemos a acompanhar o caso de perto para garantir que situações como essa não se repitam.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a compreensão.