Produto não entregue
Respondida
Itapetininga - SP
21/08/2024 às 14:51
ID: 195712871
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma meia de compressão no dia 12/08 e supostamente foi enviada, pois o último andamento que tive foi dos correios no dia 14/08, após isso o pedido não andou mais e no site nem consta que o produto foi enviado. Não consigo retorno pois fui ignorada no atendimento pelo WhatsApp quando perceberam que era uma reclamação, os números de telefone não atendem. Infelizmente perderam meu pedido e não consigo nem o estorno do valor.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/09/2024 às 12:27
Agradecemos por nos informar sobre a situação. A compra foi realizada no dia 12/08, com postagem em 13/08. Verificamos que houve um atraso na entrega devido a uma falha nos Correios, que afetou algumas encomendas. Sua reclamação foi registrada em 21/08, e constatamos que o pedido foi entregue em 24/08.
Pedimos, por gentileza, que avalie positivamente nosso atendimento e considere o problema como resolvido.
Estamos à disposição para qualquer outra necessidade.