A confirmação do atendimento demorou mais do que eu esperava

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

17/07/2026 às 09:19

ID: 254149805

Levei um tempo até receber a confirmação final do meu horário. Durante esse período, fiquei sem saber se o agendamento já estava realmente concluído ou se ainda dependia de algum retorno da equipe.

Compartilhe

Resposta da empresa

17/07/2026 às 09:52

Olá.
Sentimos muito pela sua experiência e entendemos como a demora para encontrar horários disponíveis pode impactar a continuidade do tratamento.

Nossa equipe trabalha constantemente para ampliar a disponibilidade de agenda e atender todos os pacientes da melhor forma possível. Uma opção que muitos clientes utilizam para evitar esse tipo de situação é realizar os agendamentos com antecedência, principalmente em tratamentos que exigem frequência maior.

De toda forma, agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar pontos de melhoria e buscar soluções para oferecer um atendimento cada vez melhor. Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.

Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 13:55

resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9