Harmonização de glúteo sem resultado e falta de suporte pós-procedimento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

21/10/2025 às 11:53

ID: 229875149

Olá passei para fazer um orçamento na unidade de estética Mauá e super bem atendida, até então tudo bem fiz outros orçamentos em outros lugares e decidi fechar lá pelo atendimento fechei uma harmonização de glúteo no valor de 4.200 e foi prometido que o glúteo ficaria durinho e preencheria os buracos que tem na lateral sendo assim fui fiz e não obtive resultado , me informaram que foi porque faltou gordura no meu sangue retornei retirei tudo de novo os plasma e refizemos quando fiz o orçamento me prometeram que duraria entre um ano e meio e dois anos só durou dois dias e meu bumbum voltou exatamente o que era antes tenho fotos tento entrar em contato com a responsável ***** e a mesma não me responde mais e não me atende mais tendo em vista que antes de fazer o pagamento me respondia e me dava maior atenção sendo assim não indico a clínica pois o procedimento só dura na hora pois fica o inchaço totalmente fora do prometido e não me atendem mais e não me responde mais já falei que quero reembolso do meu valor pois algo que foi me prometido durar 2 anos não durou nem 10 dias

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Resposta da empresa

08/01/2026 às 15:32

Olá,

Agradecemos seu contato. Sua reclamação foi registrada e está sendo analisada por nossa equipe. Em breve retornaremos com as devidas informações.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Réplica do consumidor

17/01/2026 às 01:03

a empresa por dias me mandando mensagem falando que estava avaliando que deveria aguardar
quando de repente me informam que não tinha o que. fazer alegando que eu troquei por outro procedimento

sendo que fui obrigada a trocar pq não quiseram me devolver o dinheiro sendo que o procedimento que troquei valia R$ 1.800 reais e paguei R$ 4.200

Consideração final do consumidor

28/02/2026 às 15:17

Propaganda enganosa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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