Produto não recebido após 3 meses e contato com o cliente ineficaz

Olá, Fabiana,

Aqui é da equipe de Serviço de Atendimento ao Cliente, e estamos retornando à sua solicitação registrada neste canal.

Esperamos que você esteja bem.

Antes de tudo, queremos pedir sinceras desculpas pelo ocorrido e por qualquer transtorno causado. Entendemos o quanto essa situação pode ser desconfortável e reforçamos que essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Por se tratar de um canal público como o Reclame Aqui, não conseguimos compartilhar todos os detalhes do seu pedido por aqui, prezando sempre pela sua privacidade e segurança das informações.

Gostaríamos de esclarecer que, por se tratar de um pedido de origem internacional, podem ocorrer alguns imprevistos ao longo do processo logístico. Ainda assim, trabalhamos constantemente para evitar esse tipo de situação e garantir a melhor experiência possível.

Informamos que o nosso setor de SAC entrará em contato com você em breve para verificar todos os detalhes do seu pedido e resolver essa situação o mais rápido possível.

Seguimos à disposição e comprometidos em resolver sua solicitação da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Lipstick Imports