Produtos não entregues após Black Friday e fim de ano, com total descaso e falta de resposta da empresa, resultando em prejuízo financeiro.

Olá, Débora! Tudo bem?

Antes de qualquer coisa, queremos te pedir desculpas de forma muito sincera por toda a situação. Sabemos o quanto esse momento foi frustrante, principalmente por se tratar de compras realizadas na Black Friday, que naturalmente geram muita expectativa.

Queremos que você saiba que valorizamos muito a sua confiança em ter escolhido o nosso aplicativo para realizar várias compras, e sentimos de verdade por não termos conseguido atender ao padrão que buscamos oferecer.

Como já informamos, tivemos alguns imprevistos nesse período, mas isso não muda o nosso compromisso com você. Estamos totalmente engajados em resolver cada situação com o máximo de atenção e cuidado.

Sua solicitação já está sendo acompanhada, e em breve nossa equipe de SAC entrará em contato diretamente com você para tratarmos tudo da melhor forma possível, buscando uma solução que te deixe tranquila e satisfeita.

Receba o nosso carinho, respeito e toda a nossa dedicação para resolver essa situação. Seguimos à disposição e cuidando do seu caso com a prioridade que você merece.

Atenciosamente,
Equipe Lipstick Imports

Espero que entrem logo em contato para fecharmos o assunto, seja com a entrega dos produtos ou reembolso. Sigo no aguardo. Grata.

Ja se foram 15 dias e eles mais uma vez nao fizeram o prometido, que era entrar em contato comigo para resolver a questao

Precisamos conversar para resolver este problema! Estou ha muitos meses tentando um diálogo. Peco mais uma vez que me respondam, para encontrarmos uma solucao que atenda ambos os lados.

Quando meu dinheiro sera devolvido? Ja se.foram 7 meses e nada de produtos nem de devolução!!!