Ice tea limão
Resolvido
Curitiba - PR
08/11/2024 às 08:33
ID: 201527571
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa data de hoje, comprei o Ice tea limão e não vi que era sem açúcar. Quando abri em casa, que gosto mais horrível. Gosto de fruta velha, parece que o chá foi batido só com a casca velha do limão, me deu ânsia de vômito. Quero meu dinheiro de volta. Ou outro chá tomável.
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Resposta da empresa
08/11/2024 às 14:47
Olá, Marielle. Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e estamos tentando contato telefônico, para melhor entender o caso. Mas já iniciamos a análise da sua manifestação com nosso time interno e vamos te atualizando ao decorrer do processo. Conte comigo!
Abraços,
Time Lipton!
Consideração final do consumidor
26/11/2024 às 11:30
Tive retorno rápido da empresa, tanto por e-mail como pelo whatsapp, foi restituído o valor do produto em questão. Quero parabenizar a empresa que se preocupa com os clientes. E em uma próxima oportunidade voltarei a comprar seus produtos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
26/11/2024 às 15:59
Olá Marielle!
Ficamos felizes em dizer que o seu processo foi finalizado com sucesso e que a sua troca foi realizada. Sua participação é essencial para termos um produto *******% pra você.
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso ******* ******* *******, estamos aqui disponível de segunda à sexta, das 8h às 18h e aos sábados das 9h às 17h.
Atenciosamente.
Time Lipton!