Produto com sabor adulterado
Resolvido
Jaraguá do Sul - SC
25/04/2025 às 23:20
ID: 215648481
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos 1 unidade de Lipton com limão e o sabor no primeiro gole estava intragável. Antes de servir, tinha uma mancha escura, fina, que ia de cima abaixo na garrafa.Depois que bebi e senti o gosto estranho, fiquei com a sensação de tomar algo contaminado. Cuidado. Quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
29/04/2025 às 12:36
Olá, Luis. Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e estamos tentando contato telefônico, para melhor entender o caso. Mas já iniciamos a análise da sua manifestação com nosso time interno e vamos te atualizando ao decorrer do processo. Conte comigo!
Abraços,
Time Lipton!
Réplica do consumidor
29/04/2025 às 17:35
Olá.
Pode me ligar, amanhã, no período da manhã.
Consideração final do consumidor
12/05/2025 às 08:07
Fez o ressarcimento do valor do produto, mas não deu clareza sobre os efeitos de alteração de forma. Mudam ao sabor do vento o sabor do produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8