Produto errado: Recebi Ice Tea Lipton sabor Pêssego em vez de Limão

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

29/05/2026 às 19:56

ID: 250078907

Comprei 01 Ice Tea Lipton sabor Limão no dia 28 de maio de 2026: ao abrir percebi que o sabor é de pêssego, o qual detestamos. Qual o procedimento neste caso? Quero receber o produto no sabor correto: limão!

Compartilhe

Resposta da empresa

10/06/2026 às 10:13

Olá Ricardo, tudo bem?

Primeiro, sentimos muito pelo o que aconteceu e pedimos desculpas que sua experiência com nosso produto não tenha sido a que planejamos para você.

Tentamos contato por telefone e e-mail nos dias 08/06 e 09/06 porém não conseguimos contato e não tivemos o retorno dos dados que solicitamos para fazer a abertura do atendimento, com isso não conseguimos dar continuidade para tratativa do seu caso.

Caso queira dar continuidade no atendimento, estamos à disposição no nosso 0800 725 0001, de segunda a sábado, das 8h às 18h.

Atenciosamente,
Time Lipton!

Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 04:43

Péssima experiência! Como você compra um produto de sabor Limão e recebe um produto de sabor Pêssego? Jamais volto a comprar chá da marca Lipton!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0