Produto errado: Recebi Ice Tea Lipton sabor Pêssego em vez de Limão

Não resolvido
Londrina - PR
29/05/2026 às 19:56
ID: 250078907
Comprei 01 Ice Tea Lipton sabor Limão no dia 28 de maio de 2026: ao abrir percebi que o sabor é de pêssego, o qual detestamos. Qual o procedimento neste caso? Quero receber o produto no sabor correto: limão!
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 10:13
Olá Ricardo, tudo bem?
Primeiro, sentimos muito pelo o que aconteceu e pedimos desculpas que sua experiência com nosso produto não tenha sido a que planejamos para você.
Tentamos contato por telefone e e-mail nos dias 08/06 e 09/06 porém não conseguimos contato e não tivemos o retorno dos dados que solicitamos para fazer a abertura do atendimento, com isso não conseguimos dar continuidade para tratativa do seu caso.
Caso queira dar continuidade no atendimento, estamos à disposição no nosso 0800 725 0001, de segunda a sábado, das 8h às 18h.
Atenciosamente,
Time Lipton!
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 04:43
Péssima experiência! Como você compra um produto de sabor Limão e recebe um produto de sabor Pêssego? Jamais volto a comprar chá da marca Lipton!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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