Falta de atendimento para ex colaborador

Question

Trabalhei na Contax que agora é da LIQ em ******* e preciso de uma carta de referência, a empresa onde fui contratada está solicitando, mas não consigo atendimento, passaram um e mail no qual recebi uma resposta automática que me responderiam em 72H, porém passado o prazo e não obtive resposta, só restou me reportar ao Reclame Aqui para ver se resolvem esse problema.