Compra na Liqui Moly - a gente escolhe um frete e eles enviam por outro! Falta de respeito.
Resolvido
Divinópolis - MG
14/04/2025 às 14:21
ID: 214737401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido hoje (14 de abril de 2025), diretamente no site da Liqui Moly Brasil, e na hora de escolher o frete, selecionei envio por Sedex, pois esse sempre me atendeu bem. ai enviam um notificação por email falando que o pedido já está em poder da transportadora, quando fui ver estão enviando pela Jadlog, detesto essa transportadora, gostaria que fosse enviado por Sedex igual foi minha escolha !!!
Obs: deixei em anexo a foto do print do momento em que escolhi o Sedex como maneira de envio.
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 14:30
Lucas, obrigado por comprar nossos produtos! Geralmente a Jadlog nos atende bem com um tempo bem menor, mas nos equivocamos em não se atentar ao seu pedido de frete! Nossa equipe de logística vai chamar para sanar o caso!
Réplica do consumidor
14/04/2025 às 14:34
Gentileza enviar via Sedex, caso contrário cancelar o pedido e me efetuar o reembolso.
Mandei mensagem no WhatsApp de vocês e não tive nenhum retorno.
Consideração final do consumidor
14/04/2025 às 19:44
Setor responsável chamou no WhatsApp, mas caso não tivesse aberto reclamação por aqui não sei se teria sido resolvido, pois no WhatsApp oficial não tive nenhum retorno.
Informaram que tem um funcionário novo no setor e que ele cometeu o engano.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7