Propaganda Enganosa
Em réplica
São Paulo - SP
01/08/2025 às 11:43
ID: 223518443
Produto diz no rótulo e na descrição que elimina vazamentos no sistema hidráulico da direção, mas é fake. Meu carro estava com um vazamento de óleo e comprei esse produto com a promessa de parar ou pelo menos diminuir o vazamento, porém ocorreu o inverso. Depois de 2 dias da aplicação do produto o vazamento aumentou de tal maneira que o sistema parou de funcionar. E um produto diga-se de passagem nada barato, são 35ml por 110 reais
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 12:18
Olá, Paulo, boa tarde!
Lamentamos o transtorno que você enfrentou com seu Ford Taurus. Nosso compromisso é analisar cada caso com a máxima transparência técnica.
O Power Steering Oil Leak Stop foi desenvolvido para atuar em microvazamentos causados por ressecamento de retentores. Quando há fissuras ou rasgos mecânicos, o aditivo geralmente não consegue conter a perda.
Para verificar se houve alguma inconformidade de uso ou do próprio produto, pedimos, por gentileza, as seguintes informações:
Nota fiscal de compra e número do lote impresso no frasco
Quilometragem do veículo na data da aplicação
Volume aplicado e tipo de fluido utilizado (Dexron III, etc.)
Fotos ou vídeo mostrando o ponto de vazamento após a aplicação
Breve histórico da manutenção do sistema de direção nos últimos 12 meses
Com esses dados, nossa Engenharia de Produto emitirá um parecer técnico em até 7 dias úteis. Assim poderemos definir a solução cabível de forma justa e fundamentada.
Por favor envie as informações para té******* ou pelo telefone*******, mencionando o protocolo RA-[223518443].
Agradecemos seu contato ele nos ajuda a aprimorar produtos e comunicação. Permanecemos à disposição até a completa elucidação do caso.
Réplica do consumidor
11/08/2025 às 22:08
ja enviei no email tudo o que pediram, mas ate agora nada de concreto... precisam mudar o nome desse produto. o que era uma goteira virou uma enxurrada com esse produto fake