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São Paulo - SP

14/05/2025 às 19:12

ID: 217104979

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma Tracker 1.4 Turbo 2018, hj ela está com 64.800 km, e resolvi fazer a limpeza do sistema de combustível por preventiva.
Comprei dia 07/05/25 o DFI CLEAR da Liqui Moly, injeção direta.
Completei o tanque com gasolina e adicionei o aditivo.
Hoje dia 14/05/25, tive a quebra do veículo, precisando chamar o guincho.
Uma fumaça branca saindo pelo escapamento, falhas e a luz da injeção acesa.
Foi diagnosticado a queima do bico injetor.
Aí eu pergunto se o produto é para proteger, porque houve a queima do bico?


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Resposta da empresa

15/05/2025 às 10:11

Olá Eduardo! Sentimos muito pelo seu caso, nossos produtos são desenvolvidos na Alemanha e vendidos em mais de ******* países, sendo que vendemos milhares de unidades no Brasil sem qualquer problema, auxiliando a manutenção. Infelizmente em alguns casos de veículos semi-novos falta de manutenção, uso de combustível errado e problemas são ocultados do comprador, você possui todo o histórico de manutenção dela? Nossa equipe técnica vai entrar em contato.